Preguntas Frecuentes
Sobre el producto
¿Realmente son figuras de papel?
¡Claro que si! Utilizamos un papel de 200g/m2 que puedes cortar y doblar con facilidad y que es lo suficientemente resistente para no colapsar una vez armado.
¿Qué recibirás?
Todos nuestros productos incluyen:Papeles impresos de los colores necesarios para completar tu figura.
Instrucciones detalladas con imágenes Papeles extras por si llegases a necesitar.
¿De qué tamaño es la figura?
Todas nuestras figuras tienen distintos tamaños, que van desde los 20 cm hasta algunas que superan los 80 cm. Puedes encontrar el detalle de las dimensiones en cada uno de los productos.
¿Qué más necesitaré?
En nuestro kit de armado puedes encontrar la mayoría de estas herramientas.
¿Cuánto tiempo me tomará armar una figura?
¿Qué hago si rompo, pierdo o estropeo alguna pieza?
¿Recuerdas las hojas extras que te enviamos? Escríbenos para contarnos cuál, o cuales, son las piezas que necesitas para completar tu figura y te enviaremos las plantillas para que puedas imprimirlas en el mismo papel, y así no tengas un cambio de color o calidad. Ten cuidado, eso si, porque la cantidad de piezas que pueden alcanzar en los papeles es limitada, así que juega bien tus cartas.
Información de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Trabajamos nuestras transacciones con MercadoPago, una plataforma de pago segura que acepta la mayoría de las tarjetas de débito y crédito nacionales. Puedes también solicitarnos los datos de transferencia y hacerlo de manera directa con nosotros.
¿Es seguro comprar por internet?
Para esto, vas a tener que confiar en nosotros simplemente. No tenemos otra respuesta a esta pregunta, sin embargo, muchas personas como tu ya han comprado nuestros productos por internet y no hemos fallado en cumplir.
Pedidos y Reembolsos
¿Cómo realizo un pedido?
A través de nuestra página web, debes seleccionar alguno (o varios) de nuestros productos y añadirlo a tu carrito. Desde el carrito puedes realizar la compra, ingresando tu información de pago según el método que selecciones.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No es necesario, pero lo sugerimos. De esta manera podemos caracterizar de mejor manera a nuestros clientes y ofrecer productos cada vez más relacionados a sus gustos.
¿Cuánto tiempo demora en preparar un pedido?
Todos nuestros pedidos se preparan en un plazo de 3 días hábiles. Los envíos a otras ciudades se realizan los días Lunes y Jueves de cada semana, así que tu pedido podría esperar algunos días para ser enviado.
¿Qué hago si una pieza viene defectuosa o rota?
Esta es una de las razones por las que enviamos hojas adicionales en nuestro producto. Nosotros revisamos cada uno de los productos que enviamos, por lo que las hojas deberían estar en buenas condiciones cuando las entregamos donde corresponda (domicilio o correo), sin embargo se pueden dañar en el transporte o al abrirse. Si alguna hoja se dañase, te enviaremos la plantilla para que puedas imprimirla directamente en la hoja adicional que corresponda. Si más de una hoja fue dañada en el transporte, te repondremos el producto o te devolvemos el dinero. Como tu prefieras.
Envío
¿A qué ciudades realizan envío gratuito?
Como estamos ubicados en Concepción, entregamos los productos de manera gratuita en Concepción y alrededores. Esto incluye: San Pedro de la Paz, Chiguayante, Penco, Talcahuano, Hualpén y Coronel.
¿Cómo envían los productos al resto de las ciudades?
Los envíos los hacemos, por ahora, a través de Correos de Chile. Elegimos este servicio porque, principalmente, tiene cobertura nacional de entrega a domicilio.
¿Cuánto cuesta el envío a mi ciudad?
Esto depende mucho de dónde estés ubicado pero nosotros cobramos $3.500 por envío, asumiendo el costo extra cuando se trata de alguna ciudad más alejada. Así que si llegara a salir más que eso, despreocúpate que nosotros nos hacemos cargo.
Información Legal
Representante Legal:
Sociedad RGS SpA
RUT
76.872.746-5
Contacto
Todo contacto oficial de Ármalo DEPAPEL será llevado a cabo a través del correo armalodepapel@gmail.com o su cuenta de Instagram @armalodepapel